Términos y Condiciones — laoctavasilla.com
Aplicables a la compra del libro “El romance del comandante Moreno”
1. Información general
laoctavasilla.com es la plataforma oficial de venta del libro “El romance del comandante Moreno”.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Envíos
2.1 Días de envío
Los pedidos se procesan y envían exclusivamente los lunes y jueves.
2.2 Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas, pudiendo variar según el destino:
- Envíos peninsulares
- Envíos extrapeninsulares
En situaciones excepcionales, el envío puede presentar una demora de hasta 7 días.
2.3 Costes de envío
El precio total del libro incluye los portes, cuyo importe varía en función del destino (peninsular o extrapeninsular).
No realizamos envíos al extranjero.
3. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en laoctavasilla.com incluyen los impuestos correspondientes:
- Libro con IVA del 4%
- Portes con IVA del 21%
4. Métodos de pago
El pago de los pedidos realizados en laoctavasilla.com se gestiona exclusivamente a través de PayPal, una pasarela de pago segura que cumple con los estándares de protección de datos y cifrado.
El pedido no será procesado hasta que el pago se haya completado correctamente.
5. Política de devoluciones
5.1 Producto dañado o defectuoso
Si el libro llega en mal estado, con daños visibles o con cualquier defecto derivado del transporte, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
La comunicación deberá realizarse a través del formulario de contacto disponible en laoctavasilla.com, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del estado del producto.
Tras revisar la incidencia, laoctavasilla.com tramitará el reembolso correspondiente o, si el cliente lo prefiere y hay disponibilidad, enviará un nuevo ejemplar sin coste adicional.
5.2 Devoluciones por desistimiento
Al tratarse de un producto editorial, y conforme a la normativa vigente, no se aceptan devoluciones por desistimiento una vez el pedido ha sido enviado, salvo que el producto no haya sido desprecintado o presente defectos de origen.
5.3 Plazos de reembolso
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo estimado de 3 a 7 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra (PayPal).
5.4 Condiciones generales
- No se aceptan devoluciones de pedidos enviados fuera del territorio peninsular o extrapeninsular, ya que no realizamos envíos internacionales.
- laoctavasilla.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones indicadas.
6. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con su pedido, el cliente puede contactar a través del formulario de contacto disponible en laoctavasilla.com.
7. Aviso legal
7.1 Titularidad del sitio web
El sitio web laoctavasilla.com es propiedad del responsable indicado en el formulario de contacto o en el pie de página del sitio web.
7.2 Propiedad intelectual
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7.3 Uso del sitio web
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7.4 Responsabilidad
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8. Aceptación de los Términos y Condiciones
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.